Maltrato a clientes en pub Cómo te ubico
El viernes 4 de junio, fui con una amiga a este pub, ubicado en Cirujano Guzmán 39, Providencia, alrededor de las 21:20 horas. Pedimos un trago y luego de 40 minutos pedimos una explicación. Dijeron que iban a salir en ese minuto pero aún seguían tardándose. Al rato le dijimos al tipo que estaba como encargado del orden un jefe de local me imagino que era, que nos íbamos. Comenzó con las explicaciones y mi amiga le explicó que no habíamos pedido una comida especial, sólo un trago, que no era como para demorarse tanto así que preferíamos retirarnos. El tipo se puso bastante agresivo y comenzó a subir la voz diciendo que no éramos las únicas en el pub. Y luego gritó bueno se quedan o se van. Nos trató pésimo. Entre todo decía que el garzón había perdido la comanda, que no llevábamos una hora esperando etc. En resumen nos trató pésimo. Tomamos nuestras cosas y nos fuimos. Se entiende la demora un viernes a esa hora pero si se conocen las condiciones no se tiene a una sola persona en la barra. Si el garzón comete un error se conversa con el cliente y qué se yo, se le da una porción de maní para dejarlo tranquilo o se le ofrece un café mientras se espera, o simplemente se pide disculpas. Pero tratarnos así? La gente que se encontraba en la mesa contínua se dio vuelta cuando el tipo comenzó a subir la voz. Para no volver nunca más.
Macarena