maca

Maltrato a clientes en pub Cómo te ubico

Enviado por maca el 07 jun, 2010 a las 15:24
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El viernes 4 de junio, fui con una amiga a este pub, ubicado en Cirujano Guzmán 39, Providencia, alrededor de las 21:20 horas. Pedimos un trago y luego de 40 minutos pedimos una explicación. Dijeron que iban a salir en ese minuto pero aún seguían tardándose. Al rato le dijimos al tipo que estaba como encargado del "orden" un jefe de local me imagino que era, que nos íbamos. Comenzó con las explicaciones y mi amiga le explicó que no habíamos pedido una comida especial, sólo un trago, que no era como para demorarse tanto así que preferíamos retirarnos. El tipo se puso bastante agresivo y comenzó a subir la voz diciendo que no éramos las únicas en el pub. Y luego gritó bueno se quedan o se van. Nos trató pésimo. Entre todo decía que el garzón había perdido la comanda, que no llevábamos una hora esperando etc. En resumen nos trató pésimo. Tomamos nuestras cosas y nos fuimos. Se entiende la demora un viernes a esa hora pero si se conocen las condiciones no se tiene a una sola persona en la barra. Si el garzón comete un error se conversa con el cliente y qué se yo, se le da una porción de maní para dejarlo tranquilo o se le ofrece un café mientras se espera, o simplemente se pide disculpas. Pero tratarnos así? La gente que se encontraba en la mesa contínua se dio vuelta cuando el tipo comenzó a subir la voz. Para no volver nunca más.
Macarena

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NicoJamz
que pencaa! NicoJamz el 07/06/2010 a las 15:49

Que lata que uno tenga que aguantar este tipo de situaciones cuando lo único que quieres es tomarte un trago tranquilo y pasar un rato agradable. Esto es lo que pasa cuando contratan a personas sin experiencia o sin capacidad de servicio. No iría nica a ese lugar.

Saludos!


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German
Des-ubicados German el 07/06/2010 a las 23:16

Maca, te apoyo 100%, una lata los que le intentan echar la culpa al cliente. Les cambiaría el nombre a ¿Quién te ubica?


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maite montenegro
Buen dato para NO arrisgarse a ir... maite montenegro el 09/06/2010 a las 12:35
Gracias Maca por el dato, me ha ocurrido en otras ocaciones en otros locales, asi que no me arriesgo a ir a ese.

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Kurt
Que charcha!!! Kurt el 09/06/2010 a las 13:25

Ese loco es simplemente un roto, asi no se tratan los clientes y menos si es mujer...


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Pauli
Lo encuentro hasta peligroso Pauli el 26/06/2010 a las 17:18

Gracias Maca por contar tu experiencia. Después de lo que contaste, jamás iré a ese local!


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sergio rios
Cambio en como te ubico..... sergio rios el 28/06/2011 a las 10:20

Lamentable lo que leo, pero les comunico que a contar de julio de 2011 hay cambios en "Como te ubico" Restobar, nuevo dueño, nueva administración y más, los esperamos a contar de mediados de julio.


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Lain
No es TAN terrible!!! Denle una chance. Lain el 03/08/2011 a las 11:10

Qué lata haber pasado tan mal rato. Yo he ido unas 5 o 6 veces a ese local y al menos 2 de esas veces...tuve problemas. Más que nada porque los chicos que atienden se muestran desinteresados, se demoran en servir, se "olvidan", y excusas de ese tipo que nadie realmente les cree. Este Jueves voy de nuevo y espero que sea como las veces buenas en las que he ido, que han sido muy buenas, tienen tragos super variados y entretenidos y la carta de comida es bastante agradable, y el Sushi buenísimo!!!! Espero que con la nueva administración hayan mejorado el tema del tiempo que se demoran en servir y que sean más cordiales, al menos al hacer mi reserva por teléfono quien me atendió fue muy amable.


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