Buena pinta, música en vivo en la terraza, linda ambientación.... todo hacía pensar que después de la película, la guinda de la torta sería ir a Divas & Jazz.
Gran error. En la entrada, un cartel indicando que no aceptan tarjetas de crédito o de débito. Primera molestia, pues debimos ir a un cajero para poder entrar al lugar. Le teníamos fe. Al entrar desconfiamos un poco, pues eran pocas las mesas ocupadas (2 además de la nuestra)
Luego pedimos unos tragos: mojito y tribeca. Este último con mucho whiskey y poca fruta....
Pero lo peor fue al pedir la cuenta: dentro de una cajita cerrada viene la boleta y el detalle aparte. Por ejemplo, la cuenta eran $12.000 y pagamos con $15.000 y en vez de recibir $3.000 de vuelto, sólo nos llega $1.800. Ingenuamente pregunto por el vuelto y me dicen que ya cobraron la propina, sin que yo les haya dicho que lo hicieran. Al increpar me dicen que en el detalle venía "sugerida" la propina y que era "opcional"; la verdad es que dejan poca "opción" con esta "sugerencia".
Mi problema no es con pagar lo que corresponde de propina, pues siempre cumplo con quien nos atiende. Pero las cosas no se hacen así. Claramente entendimos por qué no habían más personas, se preocupan de cobrar la propina en vez de generar buenas experiencias. Los detalles son muy importantes, y en este caso los descuidan.
